FridgeHop Support
Wobei wir helfen können
- Anmeldung mit Google oder E-Mail
- Probleme beim Barcode-Scan
- Inventar, Einkaufsliste oder Haushaltsfunktionen
- Rezeptvorschläge und KI-Funktionen
- Fragen zum Konto oder zur Datenlöschung
- Fehler in der App oder Synchronisationsprobleme
Bitte in deine Anfrage schreiben
Damit wir dir schneller helfen können, sind diese Infos nützlich:
- welches Gerät du nutzt
- Android oder iPhone
- welche App-Version betroffen ist
- was genau nicht funktioniert
- wenn möglich ein Screenshot oder eine kurze Fehlerbeschreibung
Antwortzeit
Wir versuchen Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Je nach Umfang des Problems oder Auslastung kann die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Datenschutzbezogene Anfragen
Wenn du Fragen zu deinen Daten hast oder eine Löschung anfragen möchtest, schreibe bitte ebenfalls an support@fridgehop.app.
Du kannst dein Konto direkt in der App über den Profilbereich löschen. Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail an support@fridgehop.app anfordern. Bitte verwende nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, die mit deinem FridgeHop-Konto verknüpft ist.
Bei gemeinsam genutzten Haushalten werden deine Kontoverknüpfung und deine personenbezogenen Zuordnungen entfernt. Gemeinsame Haushaltsdaten können erhalten bleiben, wenn andere Mitglieder den Haushalt weiterhin verwenden.
Die Datenschutzerklärung findest du hier: /privacy